Analisi e modellazione dei processi: il modello organizzativo lean

Il percorso formativo mira ad approfondire l’analisi e il ridisegno dei processi secondo i principi della metodologia Lean, con l’obiettivo di migliorarne l’efficacia e aumentarne l’efficienza.

A partire dalla definizione di “processo” e dalla sua rappresentazione — anche in forma digitale e tramite la notazione BPMN (Business Process Model and Notation) — verranno illustrate le modalità per ottimizzare i flussi di lavoro e orientarsi al miglioramento continuo.

Grazie a queste competenze, le/i Dirigenti, le Direttrici e i Direttori delle Amministrazioni pubbliche potranno interagire in modo più consapevole con i collaboratori già impegnati nell’analisi e nella mappatura dei processi, e disporre di strumenti aggiuntivi per guidare il cambiamento culturale e organizzativo all’interno delle proprie strutture.

Risultati di apprendimento attesi

Alla fine del corso la/il partecipante sarà in grado di:

• conoscere il significato di: processo, fase, attività, macro-processo e attributi descrittivi
• saper individuare un processo
• conoscere i fondamenti del Lean management e della Lean organization
• conoscere le varie tecniche di mappatura
• conoscere il Lean Management come metodologia di ottimizzazione dei processi

Competenze manageriali
Competenze specialistiche

• Processi: concetti e terminologia
• Introduzione alla gestione per processi
• Il Lean thinking applicato ai processi
• Le famiglie di processi e il value stream mapping
• Ottimizzazione di processo
• Laboratorio pratico

Leadership, Transizione amministrativa, Transizione digitale

Dirigenti e Direttori/Direttrici