Comunicazione professionale

Comunicare efficacemente è una competenza che si sviluppa con esperienza, costanza e consapevolezza di sé nelle interazioni. Il modo in cui le persone comunicano riflette profondamente il loro approccio nelle relazioni interpersonali. L’obiettivo del corso è identificare e promuovere comportamenti comunicativi positivi, analizzando le modalità dei partecipanti e valutando gli stili di comunicazione utilizzati nella routine lavorativa, per individuare e correggere eventuali approcci disfunzionali.

Il corso mira, dunque, a migliorare l’interazione autentica e la comprensione all’interno e all’esterno del gruppo di lavoro, concentrando l’attenzione sulle modalità comunicative personali e sui valori individuali, e promuovendo l’adozione di approcci più efficaci anche nelle interazioni digitali.

Risultati di apprendimento attesi

Alla fine del corso la/il partecipante sarà in grado di:

• Identificare il lessico e una modalità comunicativa chiara, verbale e non verbale, adatta al contesto
• Adottare tecniche di ascolto attivo e relazione interpersonale, con utilizzo professionale del feedback
• Utilizzare modalità di lavoro e confronto finalizzate alla costruzione di reti di relazione in ambito lavorativo, in modo funzionale a valorizzare punti di vista, proposte e idee
• Utilizzare tecniche professionali di produzione scritta facendo un uso adeguato di termini tecnici e scientifici di settore, con particolare attenzione alle interazioni digitali

• Elementi di comunicazione interpersonale in contesti organizzativi e professionali
• Linguaggi, forme testuali e caratteri della comunicazione multimediale
• Tecniche di comunicazione, feedback, ascolto attivo e relazione interpersonale
• Metodi e strategie di gestione della discussione
• Dinamiche relazionali in ambito lavorativo

Tutto il personale

Percorsi consigliati in FaD/Biblioteca Digitale

All’interno della Biblioteca digitale sono disponibili i materiali didattici sulle “Competenze trasversali”