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Intelligenza emotiva (fad)

Obiettivi

L'intelligenza emotiva è una preziosa competenza che si manifesta nella capacità di riconoscere, comprendere e gestire in modo efficace le proprie e altrui emozioni. Essa permette di ascoltare, creare relazioni positive e disinnescare conflitti, creando così un clima di armonia sia con sé stesse/i che con gli altri. L'intelligenza emotiva è inoltre considerata una delle più importanti competenze trasversali, poiché la gestione delle emozioni stimola un miglioramento in diverse capacità come, ad esempio, quelle relazionali e di problem solving.

Il corso si propone di sviluppare nelle/i partecipanti la capacità di comprendere gli stati emotivi per favorire relazioni positive nell'ambiente di lavoro.

Risultati di apprendimento attesi
Alla fine del corso la/il partecipante avrà acquisito conoscenze in merito a:

  • Riconoscimento delle proprie e altrui emozioni
  • Ascolto attivo
  • Strategie per gestire le emozioni
  • Modalità di applicazione dell'intelligenza emotiva come “strumento di lavoro”

Articolazione e contenuti

  • Intelligenza emotiva: intelletto o emozioni?
  • Gestire le risposte emotive e mentali
  • Ascolto attivo ed empatia
  • Co-costruire comportamenti “emotivamente intelligenti” applicabili sul lavoro: il piano d'azione per favorire relazioni positive

Destinatari

Tutto il personale

Attestazione

Utile per l'attestazione “Coltivare benessere al lavoro” e per l'attestazione “Manager agile 2023” e “Lavoratrice/Lavoratore agile 2023”.
Ai fini dell'attestazione “Manager agile 2023” e “Lavoratrice/Lavoratore agile 2023” sarà considerata valida anche la partecipazione di coloro che hanno frequentato il medesimo corso nell'anno 2022 (codice BO.2202 e LABOR.2206).

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