Economia del turismo e marketing territoriale
- Economia del turismo e marketing territoriale
Destinatari
Il percorso è rivolto a proprietari e gestori di baite e strutture ricettive, con priorità alle strutture della Val dei Mòcheni.
modalità d'iscrizionE
ISCRIVITIMaggiori informazioni
L’arte dell’accoglienza. Ospitalità diffusa in Valle dei Mòcheni
QUANDO
ALTRO DA SAPERE
La partecipazione al percorso è gratuita.
Obiettivi Agenda 2030
Strategia provinciale (SproSS)
Destinatari
Il percorso è rivolto a proprietari e gestori di baite e strutture ricettive, con priorità alle strutture della Val dei Mòcheni.
modalità d'iscrizionE
ISCRIVITIObiettivi Agenda 2030
Strategia provinciale (SproSS)
Descrizione
Il Piano Nazionale Borghi previsto dal PNRR promuove la rigenerazione e la valorizzazione del patrimonio storico, culturale e identitario delle aree interne e marginali, sostenendone una vocazione distintiva. In questo contesto si inserisce il progetto “La forza della minoranza: rinascita di un borgo di matrice germanica a sud delle Alpi” che mira a definire una strategia di sviluppo e vivibilità per la Valle dei Mòcheni, a partire dalla valorizzazione dell’identità locale.
In coerenza con gli interventi previsti dal PNRR, e in particolare con quelli orientati alla valorizzazione e riqualificazione del patrimonio architettonico rurale tradizionale, TSM, attraverso l’Unità Economia del Turismo e Marketing Territoriale, si è unita alla riflessione legata alla costruzione condivisa di un modello di ospitalità diffusa nella Valle dei Mòcheni ragionando sul rafforzamento delle competenze degli operatori del settore in tema di accoglienza e ospitalità. La Valle dei Mòcheni, con la sua rete di masi, la lingua di minoranza e i paesaggi incontaminati, offre le condizioni ideali per sviluppare un sistema di ospitalità diffusa che valorizzi l’identità locale. Affinché questo modello possa diventare un tratto distintivo del territorio, è necessario promuovere una vera e propria cultura dell’ospitalità e dell’accoglienza fondata sul legame tra chi accoglie e chi è accolto, che valorizzi le specificità della comunità mochena e il paesaggio alpino che la circonda.
Il percorso formativo nasce, dunque, con l’obiettivo di attivare la comunità locale e di favorire l’emergere di una nuova cultura dell’ospitalità, capace di coniugare autenticità, qualità e sostenibilità. In un contesto caratterizzato da un forte valore identitario, un patrimonio edilizio diffuso e un paesaggio alpino di pregio, il progetto intende promuovere l’ospitalità come leva per la rivitalizzazione del territorio, integrando la riqualificazione architettonica degli edifici con lo sviluppo di competenze relazionali, narrative e professionali.
Obiettivi
Il percorso si propone di:
- valorizzare l’identità culturale mòchena e capire come renderla parte viva dell’accoglienza, a partire dai racconti, dagli spazi e dalle relazioni;
- costruire una rete tra le persone e le iniziative del territorio, per favorire scambi, collaborazioni e un forte senso di comunità tra chi accoglie;
- analizzare e migliorare il percorso dell’ospite, dalla prenotazione al soggiorno, fino al ricordo che si porta a casa;
- allenare le competenze relazionali e comunicative, con esercizi su ascolto, empatia e uso di un linguaggio semplice e inclusivo;
- utilizzare strumenti pratici di progettazione (service design) per ideare servizi coerenti con i valori e l’identità del luogo;
- conoscere esperienze concrete di ospitalità diffusa, attraverso testimonianze e casi reali da cui trarre spunti utili.
A chi si rivolge
Il percorso è rivolto a proprietari e gestori di baite e strutture ricettive, con priorità alle strutture della Val dei Mòcheni.
Programma
Il percorso si articola in tre fasi.
- La prima fase prevede cinque moduli (principalmente in presenza a Palù del Fersina – Palai en Bersntol, con un modulo online) per approfondire la cultura mòchena, favorire la creazione di una rete collaborativa per l’accoglienza e lavorare sull’esperienza dell’ospite lungo tutta la customer journey.
- La seconda fase consiste in una study visit presso il borgo diffuso di Sauris (prevista per il 19-20 settembre 2025), un esempio virtuoso di ospitalità diffusa.
- La conclusione prevede la realizzazione di un Closing Day con una tavola rotonda con professionisti sui temi dell’identità culturale mòchena e dell’ospitalità autentica.
Di seguito il dettaglio delle attività.
I 5 moduli formativi
Modulo 1 – Accoglienza: l’esperienza dell’ospite
sabato 6 settembre, 9-17
Dal turismo di massa ai micro-turismi: come cambia il modo di viaggiare e di accogliere nei territori di montagna.
Modulo 2 – Service Design per l’accoglienza
giovedì 2 (online, 17-19) e venerdì 3 ottobre (14-18)
Far parlare gli spazi: progettare ambienti e atmosfere che raccontano l’identità locale.
Modulo 3 – Ospitalità: comunicazione efficace ed empatia
sabato 18 ottobre, 9-13
Relazioni, ascolto e linguaggio inclusivo per creare un’accoglienza che metta l’ospite a proprio agio.
Modulo 4 – Ospitalità e sostenibilità
sabato 18 ottobre, 14-17
Scelte responsabili e pratiche concrete: qualità dell’esperienza e rispetto del territorio.
Modulo 5 – In equilibrio tra identità e apertura: la Val dei Mòcheni oggi.
sabato 25 ottobre, 9-17
Identità mòchena e turismo: valorizzare storia, tradizioni e comunità per un’accoglienza che racconta il territorio.
La Study Visit
venerdì 19 e sabato 20 settembre
Due giorni per conoscere da vicino uno dei modelli più affermati di ospitalità diffusa in Italia, attraverso l’esperienza dell’Albergo Diffuso di Sauris.
Un’occasione per confrontarsi con buone pratiche di valorizzazione del patrimonio culturale, paesaggistico e comunitario, in un borgo alpino che ha saputo rigenerarsi puntando su identità, sostenibilità e accoglienza diffusa.
Per maggiori dettagli sul programma, i docenti e l’articolazione delle giornate, si rimanda alla brochure allegata.
Docenti
Il progetto formativo è curato e promosso dall’Unità Economia del Turismo e Marketing Territoriale di TSM – Trentino School of Management.
Il percorso prevede inoltre i contributi dell’Istituto Culturale Mòcheno e dell’APT Valsugana, con contenuti e spunti legati al territorio.
La docenza dei vari moduli è affidata a professionisti ed esperti in turismo, accoglienza, service design, antropologia e marketing territoriale.
Iscrizioni / modalità di iscrizione
Per candidarsi è necessario compilare il modulo online, disponibile al seguente link: Iscrizione_Ospitalità Diffusa.
La scadenza per l’iscrizione è fissata per il giorno lunedì 25 agosto 2025, entro le ore 12.00.
L’effettiva iscrizione sarà comunicata direttamente agli interessati entro il 29 agosto 2025, insieme alle necessarie informazioni logistiche.
Il percorso sarà attivato con un minimo di 8 partecipanti. La partecipazione è gratuita.
PROGETTO – M1C3I 2.1-LINEA A “LA FORZA DELLA MINORANZA: RINASCITA DI UN BORGO DI MATRICE GERMANICA A SUD DELLE ALPI | PALÙ DEL FERSINA-PALAI EN BERSNTOL”, FINANZIAMENTO PNRR PER – BANDO BORGHI, Intervento 7 – Formazione supporto imprenditoria
Materiali e risorse
La conoscenza è il nostro Territorio
Nel corso degli anni abbiamo costituito un patrimonio di saperi e di competenze multidisciplinari e d’eccellenza. Un insieme di conoscenze, il nostro Territorio, che mettiamo a disposizione dei cittadini, delle imprese, delle organizzazioni e delle comunità locali, per supportare, attraverso le attività di formazione e ricerca, lo sviluppo equilibrato del nostro Trentino.
