Benessere della persona, sviluppo organizzativo e ambito sociale
LaReS Laboratorio Relazioni di Lavoro e Sindacali
- Benessere della persona, sviluppo organizzativo e ambito sociale
Destinatari
Datori di lavoro, manager e tutte le persone che ricoprono ruoli di coordinamento
modalità d'iscrizionE
Maggiori informazioni
Le parole contano: leader competenti nel gestire le relazioni difficili in azienda
QUANDO
Obiettivi Agenda 2030
Strategia provinciale (SproSS)
Destinatari
Datori di lavoro, manager e tutte le persone che ricoprono ruoli di coordinamento
modalità d'iscrizionE
Obiettivi Agenda 2030
Strategia provinciale (SproSS)
Obiettivi
Gestire un’azienda significa gestire soprattutto relazioni. Quando queste relazioni diventano difficili o conflittuali, il costo — in termini di tempo, energia e risultati — può essere molto elevato. Eppure, le divergenze, se affrontate con strumenti adeguati, non sono un problema da evitare ma un segnale da leggere e un’opportunità per saper interpretare con assertività la propria leadership.
Il corso è pensato specificamente per migliorare le competenze di chi si trova a dover comunicare in situazioni di tensione, a negoziare posizioni divergenti, a mantenere autorevolezza e favorire il mantenimento di un clima di lavoro positivo.
Il percorso fornisce strumenti concreti e trasferibili per riconoscere le dinamiche che alimentano i conflitti, gestire conversazioni difficili con lucidità e costruire relazioni professionali più solide anche in contesti complessi.
In particolare, gli obiettivi di fondo sono:
- sviluppare consapevolezza rispetto all’impatto del linguaggio e degli stili comunicativi nei contesti di lavoro: le parole contano
- riconoscere il ruolo delle micro-aggressioni, delle ambiguità comunicative e delle dinamiche implicite nella costruzione del clima organizzativo
- distinguere tra conflitto fisiologico e dinamiche relazionali disfunzionali
- promuovere competenze di comunicazione assertiva e gestione costruttiva del disaccordo
- favorire un linguaggio inclusivo e rispettoso delle differenze
- sviluppare capacità di autodiagnosi: conoscere sé stessi per individuare punti di forza ed aree di miglioramento.
A chi si rivolge
Datori di lavoro, manager e tutte le persone che ricoprono ruoli di coordinamento
Programma
- Gli strumenti della comunicazione nella gestione di una relazione complessa
- Capire e leggere una divergenza
- La strategia dell’ascolto nella negoziazione di interessi e posizioni
- La gestione creativa dei conflitti: l’approccio win-win
- La carta diplomatica: semplificare le comunicazioni complesse
- Essere/diventare assertivi
- Il linguaggio inclusivo
- Gestire istintività ed emozioni
- Laboratori di gestione creativa del confronto
Docenti
Dott.ssa Enrica Tomasi
La conoscenza è il nostro Territorio
Nel corso degli anni abbiamo costituito un patrimonio di saperi e di competenze multidisciplinari e d’eccellenza. Un insieme di conoscenze, il nostro Territorio, che mettiamo a disposizione dei cittadini, delle imprese, delle organizzazioni e delle comunità locali, per supportare, attraverso le attività di formazione e ricerca, lo sviluppo equilibrato del nostro Trentino.
