Strumenti per gestire i problemi con il digitale - modulo intermedio (fad)

Obiettivi

I problemi che si affrontano durante l'attività lavorativa quotidiana sono di natura diversa, e diverse sono le tecniche per la loro gestione.

Risultati di apprendimento attesi
Alla fine del corso il/la partecipante avrà acquisito competenze legate al framework europeo DigComp:

Risolvere problemi (intermedio)

Articolazione e contenuti

Il corso approfondirà, a livello intermedio, alcuni metodi e strumenti digitali utili alla risoluzione di problemi in team:

Identificare il problema e gestirlo in team
- divergere e convergere
- i bisogni dell'utente
- la tecnica delle 5W
- la giungla dei bisogni
Risolvere il problema
- brainstorming digitale
- brainwriting digitale
- scamper
- matrici decisionali
Strumenti digitali: Miro e Trello
Casi di studio

Destinatari

Tutto il personale.

Ulteriori informazioni

Lavoratore/Manager Agile
L’iniziativa formativa sviluppa conoscenze/competenze utili per il/la lavoratore/lavoratrice agile e/o il/la Manager Agile.

Attestazione

Utile per l'attestazione “Professione Manager 2022” nell'ambito digitale.

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