Imparare a negoziare

Obiettivi

Il corso si pone i seguenti obiettivi:

recuperare e potenziare le risorse personali inerenti la negoziazione all'interno delle proprie realtà professionali
prendere consapevolezza delle dinamiche che vengono messe in atto in situazioni negoziali
individuare le buone prassi e le tecniche utili a condurre negoziati efficaci

Ripresa/consolidamento delle principali dinamiche delle situazioni conflittuali
Identificazione di cosa è la negoziazione e sua definizione
Un approccio generativo alla negoziazione: il modello win-win
Identificazione delle caratteristiche del buon negoziatore
Le fasi della negoziazione: preparazione, condotta (dialogo e proposta), chiusura
Apprendere da una situazione negoziale: role play e debriefing
Follow-up: studio di casi e stesura di un piano di miglioramento personale inerente le competenze negoziali

Assistenti sociali e Responsabili dei Servizi sociali territoriali della Provincia autonoma di Trento

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Iscrizioni: fino al 13 marzo 2019

26 marzo 2019 - dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00

12 aprile 2019 - dalle 9.00 alle 13.00

7 ore + 4 ore di follow-up a distanza