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Tecniche di comunicazione efficace

Obiettivi

Il corso di formazione si pone i seguenti obiettivi:

• permettere ai partecipanti di sperimentare attivamente i diversi stili comunicativi, analizzando i feedback che ne conseguono attraverso la tecnica del role playing
• favorire la riflessione sul tema dell'ascolto, auto-valutandone la propria disposizione e riconoscendo eventuali modalità comunicative disfunzionali messe in atto nelle diverse situazioni
• condividere le buone prassi da utilizzare nella gestione della comunicazione, soprattutto in relazione al tempo disponibile
• favorire il riconoscimento del peso che quotidianamente si attribuisce alle parole, nell'ottica fenomenologica della comunicazione e all'interno dei sistemi complessi

Articolazione e contenuti

• Stili comunicativi
• Modello lineare della comunicazione
• Scuola di Palo Alto e visione sistemica
• Ascolto attivo
• Gestione del tempo nell'ottica ecologica della comunicazione
• Approccio fenomenologico
• Comunicazione all'interno dei sistemi semplici e dei sistemi complessi

Destinatari

Assistenti sociali e Responsabili dei Servizi sociali territoriali della Provincia autonoma di Trento

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Iscrizioni: fino al 13 marzo 2019 

Durata

14 ore