Verso una nuova strategia turistica territoriale dell’Apt Fassa (prima fase)

Progetto di formazione e ricerca-intervento per l'Azienda per il Turismo Val di Fassa

Al fine di contribuire allo sviluppo della Val di Fassa come destinazione turistica, l'ApT in accordo con il Servizio Turismo della Provincia autonoma di Trento ha coinvolto tsm-Trentino School of Management di affiancare l'azienda in un percorso di ricerca e formazione al fine di mettere in luce punti di forza e debolezza dell'attuale assetto strategico e di avvalersi di strumenti di management aggiornati per sviluppare il turismo territoriale.

Il coinvolgimento di SMTC riguarderà in particolare la mappatura dell'attuale assetto territoriale e il supporto all'individuazione della nuova strategia turistica attraverso l'applicazione del Modello San Gallo per il Destination Management, effettuato attraverso un processo di ascolto e accompagnamento degli stakeholder volto alla definizione della mission dell'ApT.

SGDM è un metodo messo a punto dall'Università di San Gallo (CH) e testato in questi ultimi anni in oltre 30 destinazioni delle Alpi tra cui le regioni turistiche di Bellinzona-Ticino, Davos, Basilea, Lucerna, Ginevra, Zurigo, San Gallo e applicato in Trentino nell'ambito Dolomiti-Paganella e “in progress” in Val di Sole. Le principali caratteristiche del SGDM sono legate ai seguenti fattori:

Scientifico (basato su una solida tradizione di studio e ricerca applicata)
Partecipato (coinvolge nell'analisi e nella progettazione operatori e stakeholder territoriali)
Concreto (parte dall'analisi dei flussi e dei comportamenti turistici, non dall'ideale di destinazione)
Rapido (sono sufficienti pochi incontri per ottenere un quadro esaustivo relativo ai flussi di visitatori)

Articolazione e contenuti

Il progetto sarà articolato in 3 fasi:

Fase preparatoria (gennaio 2017)
- definizione temi/priorità da indagare (questionario a stakeholder e interviste in profondità)
- definizione aree di intervento e preparazione mappe
- preparazione questionari online (turisti + stakeholder) e interviste (soggetti e numero)
Fase di raccolta dati e incontri sul territorio (gennaio-aprile 2017)
- incontro con il CdA ApT
- somministrazione ed elaborazione questionario online a stakeholder
- somministrazione questionario online a turisti
- interviste in profondità a osservatori privilegiati
- workshop sul territorio x presentazione metodo SGDM e lavoro sulle mappe con gli operatori
- elaborazione mappe e proposta di geometrie variabili
- presentazione fase intermedia lavoro
Fase strategica (maggio-settembre 2017)
- elaborazione di geometrie variabili (proposte da sottoporre a direttivo e CdA)
- coordinamento della progettazione partecipata con stakeholder
- elaborazione delle linee strategiche sulla base delle geometrie variabili

Durata

Il progetto si svolgerà nell'arco di 10 mesi, da gennaio a ottobre 2017.

Docenti

Il team di lavoro è costituito da personale esperto di tsm, con la supervisione metodologica del prof. Pietro Beritelli, che sosterrà il gruppo di lavoro nell'applicazione del metodo di analisi e progettazione dell'Università di San Gallo, di cui è professore e ricercatore.

torna indietro