Attività > Competenze per la trasformazione Digitale (Cod. corso CD.2102e)

ioDigitale: strumenti per gestire i problemi con il digitale - modulo intermedio (fad)

Obiettivi

I problemi che si affrontano durante l'attività lavorativa quotidiana sono di natura diversa, e diverse sono le tecniche per la loro gestione.

Articolazione e contenuti

Il corso approfondirà, a livello intermedio, alcuni metodi e strumenti digitali utili alla risoluzione di problemi in team:

  • Identificare il problema e gestirlo in team
    • divergere e convergere
    • i bisogni dell'utente
    • la tecnica delle 5W
    • la giungla dei bisogni
  • Risolvere il problema
    • brainstorming digitale
    • brainwriting digitale
    • scamper
    • matrici decisionali
  • Strumenti digitali: Mural e Trello
  • Casi di studio

I contenuti amplieranno quelli già affrontati a livello base nel corso in FaD “ioDigitale – Riconoscere e affrontare i problemi con il digitale”

Destinatari

Tutto il personale

Ulteriori informazioni

Riferimenti Framework Competenze Digitali:

  • DigComp 2.1: Risolvere problemi (intermedio)

Attestazione

Utile per l'attestazione “Professione manager 2021” nell'ambito digitale

knock off watches