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Attività > Competenze per la trasformazione Digitale
(Cod. corso CD.2102e)
ioDigitale: strumenti per gestire i problemi con il digitale - modulo intermedio (fad)
Obiettivi
I problemi che si affrontano durante l'attività lavorativa quotidiana sono di natura diversa, e diverse sono le tecniche per la loro gestione.
Articolazione e contenuti
Il corso approfondirà, a livello intermedio, alcuni metodi e strumenti digitali utili alla risoluzione di problemi in team:
- Identificare il problema e gestirlo in team
- divergere e convergere
- i bisogni dell'utente
- la tecnica delle 5W
- la giungla dei bisogni
- Risolvere il problema
- brainstorming digitale
- brainwriting digitale
- scamper
- matrici decisionali
- Strumenti digitali: Mural e Trello
- Casi di studio
I contenuti amplieranno quelli già affrontati a livello base nel corso in FaD “ioDigitale – Riconoscere e affrontare i problemi con il digitale”
Destinatari
Tutto il personale
Ulteriori informazioni
Riferimenti Framework Competenze Digitali:
- DigComp 2.1: Risolvere problemi (intermedio)
Attestazione
Utile per l'attestazione “Professione manager 2021” nell'ambito digitale