Metodi e strumenti per la comunicazione e condivisione online - modulo avanzato (fad)
Obiettivi
La comunicazione della Pubblica Amministrazione è sempre più legata all'utilizzo di strumenti digitali disponibili in rete; tale approccio consente di dare risposte con tempi rapidi ai cittadini, alle cittadine e alle imprese, ma anche di collaborare in modo efficiente con le altre PA sul territorio.
In tale contesto il/la dipendente pubblico/a deve conoscere e utilizzare metodi e strumenti per comunicare e condividere in rete, applicando appropriate modalità di dialogo e interazione a seconda dei/delle destinatari/e, tenendo sempre conto dell'evoluzione normativa in materia.
Risultati di apprendimento attesi
Alla fine del corso la/il partecipante avrà acquisito competenze legate al framework europeo DigComp e al Syllabus italiano Competenze digitali per la PA negli ambiti:
- DigComp 2.1: Comunicazione e collaborazione (avanzato)
- Syllabus Competenze Digitali per la PA: Comunicazione e condivisione (intermedio+avanzato)
Articolazione e contenuti
Il corso approfondirà, a livello intermedio, il tema della comunicazione della P.A., ed in particolare:
- Parte normativa riguardante la comunicazione della P.A. con i cittadini, imprese e altre P.A.: social media policy interna ed esterna, privacy e diritto d'autore sui social, dialogo cooperativo tra le amministrazioni (riferimento Foia)
- Tecniche e strumenti della comunicazione della P.A. verso i cittadini, imprese: linguaggi, strategie e contenuti
- Gli strumenti social a disposizione della P.A. e come utilizzarli correttamente
- Gli stili di comunicazione e storytelling della P.A. online
Destinatari
Tutto il personale.
Pre-requisiti
Avere svolto il corso ioDigitale - Metodi e strumenti per la comunicazione e condivisione online - modulo intermedio.
Attestazione
Utile per l'attestazione “Professione Manager 2022” nell'ambito digitale.