Intelligenza Artificiale e competenze per la PA

L’avvento dell’Intelligenza Artificiale (IA) ha costituito una tappa cruciale nel percorso di innovazione della Pubblica Amministrazione, poiché ha aperto la strada a un profondo ripensamento delle modalità con cui i servizi pubblici possono essere progettati ed erogati. Non si tratta soltanto di adottare nuove tecnologie, ma di affrontare un cambiamento che coinvolge in maniera integrata dimensioni normative, organizzative, tecnologiche e culturali.

Questo processo richiede una visione strategica e multidisciplinare capace di governarne le implicazioni e di valorizzarne l’impatto, promuovendo un modello di amministrazione più efficiente, inclusiva e orientata al futuro.

La proposta formativa 2026 di TSM per la PA prova a rispondere a questa esigenza attraverso un’offerta articolata contenuta nell’Area Innovazione, che pone l’IA al centro di un percorso di crescita professionale per i dipendenti pubblici. Conoscere l’IA significa non solo essere consapevoli delle tecnologie disponibili, ma comprendere come e perché esse influenzano l’attività amministrativa, che opportunità offrono e quali limiti o rischi comportano. Con un ventaglio di iniziative che vanno dai fondamenti dell’IA ai laboratori applicativi, dai dialoghi su sicurezza e semplificazione dei processi alle pratiche di prompting e all’uso operativo di modelli come Gemini, la formazione proposta è pensata per coprire livelli differenti di competenza e interesse.

Questa articolazione non è casuale: si colloca in un contesto normativo e strategico in rapida evoluzione. A livello europeo, l’Artificial Intelligence Act (AI Act) ha segnato una svolta regolatoria, imponendo requisiti chiari su sicurezza, trasparenza, responsabilità e gestione dei rischi in relazione ai sistemi di IA e indicando esplicitamente l’importanza della AI literacy – ovvero l’alfabetizzazione sull’IA – come prerequisito per un utilizzo responsabile e consapevole della tecnologia.

In Italia, la recente legge n. 132/2025 ha esteso e adattato al contesto nazionale i principi dell’AI Act, ribadendo l’importanza di un approccio antropocentrico, trasparente e sicuro all’IA e ponendo attenzione alla governance, alla protezione dei diritti e alla responsabilità d’uso.

Anche la Provincia autonoma di Trento ha scelto di investire sull’IA come leva per innovare il lavoro pubblico e migliorare i servizi ai cittadini. Le Linee guida e il Piano di azione approvati dalla Giunta provinciale (Del. n. 1128/2025) definiscono regole chiare e strumenti concreti per un utilizzo responsabile e sicuro dell’IA da parte dei dipendenti.

La proposta formativa prosegue le attività sviluppate nel 2025 con una serie di percorsi rivolti:

• al management, fornendo una visione strategica e strumenti concreti per comprendere e affrontare i cambiamenti in atto (ciclo Dialoghi sull’Intelligenza Artificiale)
• a tutto il personale, con la finalità di consolidare e aggiornare le competenze sul tema; ciò si traduce in ben nove iniziative formative con taglio multidisciplinare.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la sezione Innovazione del Catalogo formativo 2026 disponibile all’indirizzo https://www.tsm.tn.it/piano-formativo/innovazione-2026/