Lavoro e disabilità: relazioni professionali inclusive

La qualità dell’interazione con le persone con disabilità rappresenta un elemento fondamentale del nostro impegno verso l’inclusione e il rispetto ed è determinante per l’efficacia delle relazioni tra colleghi e nel servizio offerto ai cittadini. Sviluppare competenze appropriate in questo ambito richiede consapevolezza e attenzione costante nei rapporti quotidiani.

Questo corso si propone di identificare e promuovere pratiche inclusive, superando approcci discriminatori, esplorando diverse modalità di comunicazione e valutando strumenti per migliorare il dialogo. L’obiettivo è quello di promuovere una visione della persona con disabilità come soggetto attivo, titolare di diritti e capace di prendere decisioni autonome sulla propria vita. Attraverso gli strumenti formativi, il corso mira a perfezionare l’interazione e la comunicazione con le persone con disabilità, sviluppando competenze per gestire efficacemente le richieste, scambiare informazioni chiare e accessibili e instaurare un rapporto rispettoso e inclusivo. Si pone infine l’accento sull’importanza dell’ascolto attivo e della comprensione delle esigenze specifiche di ogni persona, promuovendo un approccio personalizzato.

Risultati di apprendimento attesi

Alla fine del corso la/il partecipante avrà acquisito conoscenze in merito a:

• come relazionarsi correttamente con le diverse forme di disabilità
• modalità comunicative inclusive
• ascolto attivo e lettura dei bisogni specifici

Soft skills

• Le diverse disabilità e le rispettive esigenze
• Idee errate e pregiudizi da evitare
• Competenze relazionali e professionali volte a favorire inclusione e accoglienza
• Comunicazione pubblica corretta ed efficace per migliorare la percezione dell’utenza
• Soddisfare esigenze “speciali” adeguate ai bisogni delle molteplici disabilità

Tutto il personale.