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Metodi e strumenti per gestire i problemi con il digitale – modulo intermedio (webinar)
Obiettivi
I problemi che si affrontano durante l'attività lavorativa quotidiana sono di natura diversa, e diverse sono le tecniche per la loro gestione.
Risultati di apprendimento attesi
Alla fine del corso la/il partecipante avrà acquisito competenze legate al framework europeo DigComp :
- DigComp 2.1: Risolvere problemi (intermedio)
Articolazione e contenuti
Il corso approfondirà, a livello intermedio, alcuni metodi e strumenti digitali utili alla risoluzione di problemi in team:
- Identificare il problema e gestirlo in team
- divergere e convergere
- i bisogni dell'utente
- la tecnica delle 5W
- la giungla dei bisogni
- Risolvere il problema
- brainstorming digitale
- brainwriting digitale
- scamper
- matrici decisionali
- Strumenti digitali: Miro e Trello
- Casi di studio
Destinatari
Tutto il personale
Ulteriori informazioni
Riferimenti a obiettivi Agenda 2030 e SproSS
- Agenda 2030: Goal 9 Imprese, innovazione e infrastrutture
- SproSS: Per un Trentino più connesso
Microlearning
A conclusione del percorso saranno forniti ai partecipanti alcuni brevi moduli online per consolidare le conoscenze acquisite durante il corso
Attestazione
Utile per l’attestazione “Lavoratore agile”
