Destination talks. Il nuovo marketing turistico

Il percorso “Destination Talks” intende fornire un quadro concettuale attorno all'evoluzione del turismo di destinazione. 

L'aumento della competitività globale impone alle destinazioni turistiche di offrire dei prodotti articolati che valorizzino le risorse e le specificità locali senza perdere di vista la concorrenza, il cliente e le innovazioni tecnologiche, per raggiungere il mercato in maniera appropriata. Le destinazioni sono quindi chiamate a ridisegnare le proprie strategie di marketing e comunicazione, puntando su strumenti innovativi per potenziare la propria offerta, agendo quando serve in un'ottica di sistema. 

La pianificazione delle azioni di marketing deve essere effettuata con grande cura, è importante infatti non solo conoscere caratteristiche e uso degli strumenti operativi, ma riuscire anche ad immergerli nel contesto turistico attuale, collegando lo strumento alla funzione. Le tecnologie della rete hanno infatti ridefinito le modalità di impostare il dialogo con utenti e clienti ed è necessario capire prima come il turismo è stato cambiato dalla tecnologia. 

È fondamentale quindi sviluppare competenze specifiche che consentano ai manager delle organizzazioni di marketing turistico di interpretare i cambiamenti del turismo e di sviluppare efficaci politiche promozionali e commerciali.

Il percorso intende approfondire la conoscenza dei nuovi fenomeni che stanno attraversando e trasformando il settore turistico, soffermandosi sugli aspetti legati alla pianificazione strategica, sugli attori dell'intermediazione digitale, sulla valorizzazione di prodotti complessi. 

Ogni modulo si concentra sugli strumenti operativi a disposizione di un marketing e communication manager del turismo, cercando sempre di fornire da un lato una definizione precisa e approfondita dello strumento e delle sue potenzialità, e dall'altro sostenere gli operatori nel processo di acquisizione della tecnica attraverso la sua applicazione all'interno dell'azienda.