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Laboratorio pratico-esercitativo: livello avanzato del corso “La gestione della relazione con l’utenza difficile”

Obiettivi

Il corso si pone gli obiettivi di saper organizzare nel pensiero e saper poi utilizzare con l'utenza le diverse e specifiche fasi del Problem Solving Strategico, imparando a selezionare e mettere in pratica una o più tecniche che lo caratterizzano

Articolazione e contenuti

Casi reali analizzati secondo le fasi del Problem Solving Strategico

Individuazione ed applicazione pratica (comunicazione verbale e para-verbale) delle Tecniche illustrate:

• Tecnica del Come se
• Tecnica dello Scenario Futuro
• Tecnica del Come peggiorare
• Tecnica dello Scalatore e varianti
• Tecnica della Scala

Destinatari

Assistenti sociali e Responsabili dei Servizi sociali territoriali della Provincia autonoma di Trento

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Iscrizioni: fino al 13 marzo 2019 

Durata

7 ore